2023年4月時点で全国50,000名以上の軽貨物配達員が、ピックゴーを利用し配達を行っています。
自由に稼げる点から注目を集めているピックゴーですが、実際利用している軽貨物配達員からの評判はどうなのでしょうか。
今回はピックゴーの稼ぎや仕事の有無についての評判を徹底解説します。
荷物を受け取る個人利用者からみたピックゴーの評判も紹介するので、ピックゴーを始めるか否かの判断の参考にしてくださいね。
ピックゴーってどんなサービス？
ピックゴーは配達員と荷主（荷物を送りたい法人・個人）の両者を結びつけ、アプリだけで配達の仕事を獲得できるサービスです。
配達対象の荷物は、日用品から建築資材などさまざま。配達案件がアプリに表示されるので、希望の案件を選択し、仕事を獲得します。
ピックゴーでは、コールセンターが24時間365日サポート対応してくれるため、配達業務に不慣れな方でも安心して取り組めるでしょう。
また、必要な契約はピックゴーとの業務委託契約のみであり、他社案件と並行して業務を行うことも可能です。
登録している軽貨物配達員数は、2023年4月時点で全国50,000名以上に上ります。
ピックゴーの配送パートナーは、以下の3つに分けられます。
- 軽貨物ドライバー
- 一般貨物運送会社
- 自転車・バイクでの配送パートナー
基本的に、ピックゴーで利用できる車両は、貨物軽車両とトラックの2つです。貨物軽車両はバン・軽バン・軽トラックなどの軽商用車、トラックは2〜10トン車を指します。
バイクや自転車（2輪）での配達プランもありますが、エリアは東京23区、配送距離は5km以内と限定されています。
出典：配送パートナー募集｜ピックゴー
【ドライバー向け】ピックゴーの稼ぎに関する評判
ピックゴーのサービスを利用して実際に稼げるのでしょうか。
本章ではピックゴーの給料に関する評判について、実際にピックゴーで稼働しているドライバーの口コミをもとに解説します。
「稼げる・稼げない」の両意見を参考にすることで実態がつかめるはずです。
それぞれ詳しくみていきましょう。
稼げる派の声
まずは、稼げる派の声を紹介します。
ピックゴーのサービスには、ルート配送や長距離配送、急な荷物量増加に即日対応する波動吸収サービスがあります。
緊急の配達に活用されるスポット便やチャーター便は、最低報酬が3,000円に設定されており、ほかの配送案件と比べると比較的高単価です。
さらに、ほとんどの案件が中距離または長距離配達なので収入合計額が増え、稼ぎやすい傾向にあります。
また、稼いだ報酬は15時までに申請すれば最短即日で支払われるため、給料日を待たずに手元に入る点も魅力の1つです。
稼げない派の声
稼げるという声がある一方で、ピックゴーは稼げないという人もいます。
主な理由として、ピックゴーは登録する配達員数が多いため競争率が高く、仕事を獲得しづらい状況にある点が挙げられます。
当然のことながら、案件に応募しても荷主に選ばれなければ、報酬を得られません。
ピックゴーは、ドライバーの実績や評価などのステータスをもとに荷主に選ばれるスコア制度という仕組みを採用しています。運転回数を増やしたり、定期的に案件を受けたりして高いスコアを積み上げることが案件獲得には必要不可欠です。
しかし、ピックゴーを始めたばかりの配達員は実績や評価を積み上げられていないため、荷主に選ばれにくい状況が存在しています。
さらに、振込手数料が高いことも稼げないと言われる理由の1つ。
ピックゴーの報酬は、振込額25万円以上なら10％、25万円未満なら15％の手数料が差し引かれて振り込まれます。
つまり、25万円以上の報酬を得られなければ、手数料が5％割り増しになってしまうということです。
【ドライバー向け】ピックゴーの仕事内容に関する評判
次に仕事内容に関する評判をみていきましょう。
まず、良い評判です。
一般的にドライバーが個人宅へ配達に行って不在だった場合、同日中または翌日以降に再配達する必要があり、報酬につながりません。
しかし、ピックゴーでは基本的に不在の場合には置き配しても良いことになっています。
荷物の置き配が可能な場所として、以下が挙げられます。
- 玄関
- 宅配ボックス
- ガスメーターボックス
- 自転車のかご
- 車庫
- ポスト投函
置き配は非対面で荷物を配達できるため、受取人とわざわざ対面して荷物を渡す時間を取る必要はありません。
ドライバーは荷物を置いてすぐに次の配達先へ移動でき、その結果、効率的に報酬を得られるメリットがあります。
また、チャーター便では距離制と時間制の2つの料金プランがあります。時間制では4時間または8時間の契約になるため、ドライバーは1日のスケジュールを立てやすいでしょう。
さらに、長距離案件が多いため、旅行気分を味わえたり、ご当地グルメを楽しんだりして、遠隔地に仕事で訪れるのが楽しみだというドライバーもいるようです。
一方で良くない評判です。
配達業務では、重い荷物や大きい荷物など、さまざまなサイズの荷物を運ばなければなりません。
また、事故やイベントなどが配達と重なれば渋滞に巻き込まれることもあり、時間通りの配達が難しくなってしまいます。
さらに、長距離運転するシーンが多いピックゴーでは、長時間座り続けることで腰痛が悪化したという人もいるようです。通常の軽貨物の仕事と比べると乗り降りなどの動きは少ないですが、長距離ならではのきつさが挙げられます。
ピックゴーでは駿河屋の荷物のみ置き配できない？
ピックゴーの配達ではほとんどの案件が置き配可能であるため、再配達の負担がない点が魅力です。
しかし、2024年8月現在、駿河屋から発送される荷物に関しては、置き配が許可されていません。
配達員は駿河屋の荷物のみ、受取人が在宅中に配達する必要があるため、再配達になるリスクが発生します。
また、駿河屋の商品を注文したユーザーからは、ピックゴーの配達品質に対して不安を抱いている声が数多く挙がっている点も懸念すべき点です。
【ドライバー向け】ピックゴーの仕事の有無に関する評判
高単価案件を見つけたとしても、仕事を獲得できなければ報酬になりません。
荷主は主に東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・福岡県などで依頼をかけることが多く、一覧に地方案件が掲載される確率は低い傾向にあります。
また、単価が高い長距離案件や、スケジュールが組みやすい時間制チャーター便は、獲得競争が激化しています。
20回応募しても仕事をとれないというドライバーもいるほど……。このような状況では、継続的な安定収入を見込みにくいといえます。
そのため、ピックゴーを本業にして生活するのは厳しいでしょう。
ただし、スキマ時間を活用して副業としてピックゴーで稼働するのであれば、仕事がとれなくてもさほど気にせず取り組めるかもしれませんね。
【ドライバー向け】ピックゴーの自転車・バイク配達に関する評判
ピックゴーでは軽貨物車だけでなく、自転車やバイクでの配達員も募集しています。
募集対象であるバイクの条件は、以下のとおりです。
- 125cc以下・原付
- 126cc以上・緑ナンバー
126cc以上・白ナンバーの場合は、アカウント作成のみで本登録はできません。
ただし、将来的に緑ナンバーの取得を検討しているなら、仮登録だけ済ませると案件情報をチェックできます。
また、ピックゴーでは、歩合制の多いフードデリバリーとは異なり、時給制が導入されています。
例えば、拘束時間が2〜3時間の自転車限定案件、12時間のバイク限定案件などです。
自転車で2〜3時間のチャーター案件をこなすと、3,000円～4,800円程度の報酬は稼げるでしょう。
しかし、車で配達する人と同様に、振込報酬額が25万円以上にならなければ手数料を15％負担する必要があるため、少額での振込申請は避けたいところです。
出典：配送パートナーからよくあるご質問｜ピックゴー
【ドライバー向け】ピックゴーの配達でトラブルが発生したら？
ピックゴーでは、取り扱うすべての荷物に対して、破損した場合などには貨物保険で補償する体制を構築しています。
補償額は、貨物賠償限度額500万円、第三者賠償責任額1億円です。
ただし、貨物賠償には免責金額として10万円を自己負担する必要がある点を把握しておきましょう。
出典：配送パートナーからよくあるご質問（貨物に損害があった場合の補償）｜ピックゴー
【個人利用者向け】ピックゴーの評判
本章では荷物を受け取る個人利用者の目線でピックゴーの評判を解説します。
料金は高い？
ピックゴーの料金表は、以下のとおりです。
| 種別 | 金額 |
|---|---|
| 軽貨物 | 2,500円～ |
| バイク・自転車 | 990円～ |
料金には貨物保険金額が含まれており、配送距離が長くなるほど高くなります。
また、軽貨物の配送可能エリアは全国を対象としていますが、バイク・自転車での配達は東京都23区内・配送先5km圏内に限定されています。
例えば、配送距離10km間でソファを送りたい場合、大手レンタカー会社を利用すると料金は6時間で約7,000円。
しかし、ピックゴーを利用すると料金は5,500円となり1,500円分安くなるため、貸し借りの手間を考えればお得に利用できるといえるでしょう。
なお、集荷先で待機する時間が発生した場合には、配送料金に加えて以下のような待機料金が請求されます。
| 車両 | 荷物の管理温度 | 30分あたりの金額 |
|---|---|---|
| 軽貨物 | 常温 | 750円 |
| 冷蔵・冷凍 | 1,000円 | |
| 2t～10tトラック | 全温度帯 | 1,500円 |
出典：
PickGo エクスプレス・料金｜ピックゴー
法人のお客さまからよくあるご質問｜ピックゴー
荷物は時間指定通りに届く？
ピックゴーでは集荷・配送時間について15分単位で指定できます。
しかし、時間指定通りに届かないトラブルも発生するという声もみられます。
配達指定時間になっても荷物が届かない場合は、まず荷物の配達状況を追跡し、ご不在連絡メールが届いていないかチェックする必要があります。
もしメールが届いていなければ、電話ではなく、以下のメールアドレスへ問い合わせましょう。
出典：個人のお客さまからよくあるご質問｜ピックゴー
再配達はしてもらえる？
ピックゴーは、再配達に対応していません。
ヤマト運輸や郵便局などでは当日中の再配達を受け付けていますが、ピックゴーではそもそも配達時間変更を依頼できないのです。
もし不在だった場合には、基本的に対面での再配達は行われず、その場で置き配の対応がとられます。
ただし、駿河屋から発送される荷物など一部の案件については再配達があります。
受け取る側の了承有無にかかわらず置き配となるため、トラブルが気になる方は確実に在宅している日付・時間帯を指定しましょう。
出典：よくあるご質問 ピックゴーの個人向けサービス｜ピックゴー
軽貨物で稼ぐならピックゴー専業より掛け持ちすべき！
軽貨物で稼ぐなら、ピックゴー1本に絞るよりも複数の案件を掛け持ちして稼働するのがおすすめです。
ピックゴーでは、案件を獲得できれば高単価で稼働できます。しかし、個人で仕事を獲得する必要があるのに加え、人気案件はほかのドライバーとの競争率が激しいため、安定的な収入を望めるサービスとはいえないでしょう。
軽貨物ドライバーは、フリーランス以外に委託ドライバーとして働く方法もあります。
委託ドライバーはフリーランスとは異なり、個人で仕事を獲得する必要がありません。委託先の企業によって日々の荷物量の増減はありますが、安定して仕事を受けられるメリットがあります。
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